Ostre Debiuty
Menu

Regulamin serwisu Ostre Debiuty

Wersja z 3 listopada 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Serwis pod adresem ostredebiuty.pl („Serwis”) prowadzi Aleksandra Tarnowska, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Aleksandra Tarnowska, ul. Stefana Batorego 10, 96-100 Skierniewice, NIP 8361807691, REGON 543898785, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Sprzedawca”).
  2. Kontakt: kontakt@ostredebiuty.pl albo pisemnie na adres z ust. 1. Ten sam adres służy do reklamacji, odstąpienia od umowy i kontaktu organów oraz użytkowników w sprawach korzystania z Serwisu. Komunikacja odbywa się po polsku.
  3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa osób małoletnich: zgloszenia@ostredebiuty.pl.

§ 2. Słownik

§ 3. Usługi

Sprzedawca udostępnia: informacje o ofercie, konto, sprzedaż Kursów i Lekcji, Funkcje konta, Mini gry z rankingiem oraz informacje o streamach na kanale Ostre Debiuty. Korzystanie z Serwisu bez zakupu jest bezpłatne.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScriptu i aktywny adres e-mail.
  2. Lekcja wymaga dodatkowo kamery, mikrofonu i stabilnego łącza.
  3. Kursy są odtwarzane w Serwisie, w sposób chroniony technicznie. Serwis nie udostępnia plików do pobrania, chyba że opis Kursu stanowi inaczej.
  4. Silnik szachowy i dane niezbędne do działania Serwisu mogą być zapisywane i uruchamiane w przeglądarce Użytkownika. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie i próby wyłudzenia danych. Użytkownik powinien chronić swoje hasło i urządzenie.

§ 5. Konto

  1. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieokreślony i jest bezpłatna. Użytkownik może ją zakończyć w każdej chwili, zgłaszając usunięcie konta.
  2. Konto jest osobiste. Nie wolno go udostępniać innym osobom.
  3. Usunięcie konta kończy dostęp do Kursów. Przed usunięciem Serwis przypomina o tym skutku. Dane przechowywane po usunięciu opisuje Polityka prywatności.
  4. Publiczny nick nie może wprowadzać w błąd co do tożsamości ani naruszać zasad z § 15.

§ 6. Wiek i osoby małoletnie

  1. Konto, Kursy i Mini gry są dostępne od ukończenia 14 lat. Przy rejestracji Użytkownik podaje rok urodzenia.
  2. Osoba w wieku 14–17 lat kupuje Kurs za zgodą Opiekuna. Opiekun potwierdza zgodę przez link wysłany na podany przez siebie adres e-mail. Dostęp do Kursu zaczyna się po potwierdzeniu.
  3. Lekcję dla osoby w wieku 14–17 lat rezerwuje Opiekun ze swojego konta albo osoba małoletnia za potwierdzoną zgodą Opiekuna. Opiekun może dołączyć do Lekcji.
  4. Publiczny ranking i powiązanie konta z Discordem są domyślnie wyłączone. Włącza je Użytkownik od 16 lat albo, w przypadku osoby w wieku 14–15 lat, Opiekun.
  5. Oświadczenie o wieku i zgodzie jest deklaracją. Podanie nieprawdy jest naruszeniem Regulaminu.
  6. Jeśli Opiekun nie potwierdzi zgody, Sprzedawca zwraca wpłatę, a dostęp nie jest przyznawany.
  7. Zasady bezpieczeństwa opisują Standardy ochrony małoletnich, dostępne w Serwisie.

§ 7. Zamówienie i płatność

  1. Ceny są podane w złotych i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT.
  2. Przed złożeniem zamówienia Serwis pokazuje główne cechy zamawianej usługi, łączną cenę, czas trwania oraz dane Sprzedawcy.
  3. Umowa zostaje zawarta po kliknięciu przycisku Kupuję i płacę albo, przy Lekcji, Rezerwuję i płacę, i potwierdzeniu złożenia zamówienia.
  4. Dostępne metody płatności są podane w zamówieniu najpóźniej na jego początku. Płatności obsługuje Stripe. Płatność należy wykonać przy zamówieniu.
  5. Klient dostaje potwierdzenie zawarcia umowy na adres e-mail, na trwałym nośniku.
  6. Faktura jest wystawiana elektronicznie, na co Klient wyraża zgodę. Faktura dla przedsiębiorcy jest wystawiana z użyciem Krajowego Systemu e-Faktur, jeśli przepisy tego wymagają. Dane do faktury należy podać w zamówieniu albo wnieść o jej wystawienie w terminie wynikającym z przepisów.

§ 8. Kody rabatowe

  1. Kod rabatowy obowiązuje na warunkach podanych przy jego udostępnieniu, m.in. co do okresu, liczby użyć i objętych Kursów.
  2. Przy obniżce ceny Serwis pokazuje najniższą cenę z 30 dni przed jej wprowadzeniem.
  3. Kod nie podlega wymianie na pieniądze. Kodów nie łączy się, chyba że warunki stanowią inaczej.

§ 9. Kursy i dostęp

  1. Kupując Kurs, Klient dostaje dostęp do lekcji i zadań opisanych na stronie Kursu w chwili zakupu.
  2. Dostęp trwa bez limitu czasu, co najmniej przez 5 lat od zakupu.
  3. Jeśli Sprzedawca zakończy udostępnianie Kursu przed upływem 5 lat z przyczyn innych niż naruszenie Regulaminu przez Klienta, zwraca Klientowi część ceny proporcjonalną do niewykorzystanego okresu 5 lat.
  4. Po upływie 5 lat Sprzedawca może zakończyć udostępnianie Kursu, informując o tym Klienta na trwałym nośniku co najmniej 6 miesięcy wcześniej.
  5. Kursy kupione przed datą obowiązywania tego Regulaminu pozostają dostępne na warunkach z dnia zakupu.
  6. Sprzedawca może zmieniać Kurs tylko z uzasadnionej przyczyny: dostosowania do przepisów, zmian technicznych, bezpieczeństwa, poprawy błędów albo aktualizacji treści, bez dodatkowych kosztów dla Klienta. O zmianie istotnie negatywnej Sprzedawca informuje z wyprzedzeniem na trwałym nośniku. Konsument może wtedy wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni, zgodnie z art. 43p ustawy o prawach konsumenta.
  7. Funkcje konta nie są częścią Kursu. Sprzedawca może je rozwijać, zmieniać i wyłączać.

§ 10. Odstąpienie od zakupu Kursu

  1. Konsument może odstąpić od umowy o Kurs bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Pouczenie i wzór formularza zawiera Załącznik.
  2. Bez dodatkowej zgody Kurs otwiera się po upływie 14 dni od zawarcia umowy.
  3. Konsument może wybrać dostęp od razu, zaznaczając przed zakupem osobne pole. Oznacza ono wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Kursu przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania. Pole jest niezaznaczone i nie jest warunkiem zakupu.
  4. Sprzedawca przesyła potwierdzenie tej zgody na trwałym nośniku przed odblokowaniem Kursu. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą pierwszego rozpoczęcia dostarczania Kursu po otrzymaniu potwierdzenia.
  5. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną i nie wiąże się to dla niego z kosztami.

§ 11. Lekcje

  1. Sprzedawca zawiera umowę o Lekcję z Klientem i odpowiada za jej wykonanie. Trenerzy prowadzą Lekcje jako podwykonawcy Sprzedawcy.
  2. Rezerwacja dotyczy Lekcji, z której Klient korzysta w Polsce. Klient potwierdza to przy rezerwacji.
  3. Termin jest blokowany na 15 minut na czas płatności. Po tym czasie nieopłacona rezerwacja wygasa.
  4. Lekcja odbywa się wyłącznie w Serwisie. Obraz i dźwięk nie są nagrywane. Przebieg partii i notatki trenera dotyczące szachów pozostają na koncie ucznia.
  5. Kontakt trenera z uczniem poza Serwisem jest niedozwolony. Dotyczy to też komunikatorów i mediów społecznościowych.

§ 12. Odwołanie i odstąpienie od Lekcji

  1. Odstąpienie przez Konsumenta. Konsument może odstąpić od umowy o Lekcję w terminie 14 dni od jej zawarcia, dopóki Lekcja nie zostanie wykonana. Dostaje wtedy pełny zwrot.
  2. Jeśli Lekcja ma odbyć się przed upływem 14 dni, Konsument przy rezerwacji żąda jej wykonania w tym terminie i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Lekcji traci prawo odstąpienia. Przy odstąpieniu w trakcie wykonywania Konsument płaci za część wykonaną do chwili odstąpienia.
  3. Odwołanie do 48 godzin przed terminem. Klient może odwołać Lekcję najpóźniej 48 godzin przed jej rozpoczęciem. Dostaje pełny zwrot.
  4. Odwołanie później. Gdy nie przysługuje prawo odstąpienia z ust. 1, Klient, który odwoła Lekcję później niż 48 godzin przed terminem, nie dostaje zwrotu, ale może jednorazowo przenieść Lekcję na inny dostępny termin u tego samego trenera. Przeniesienia należy dokonać przed rozpoczęciem Lekcji.
  5. Nieobecność ucznia. Gdy nie przysługuje prawo odstąpienia z ust. 1, nieobecność bez wcześniejszego odwołania oznacza, że cena nie podlega zwrotowi.
  6. Po stronie Sprzedawcy. Jeśli trener odwoła Lekcję albo się nie pojawi, Klient wybiera pełny zwrot albo nowy termin. To samo dotyczy awarii Serwisu uniemożliwiającej Lekcję.
  7. Te postanowienia nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 13. Mini gry i ranking

  1. Mini gry są bezpłatne. Do gry bez rankingu konto nie jest wymagane.
  2. Niedozwolone są korzystanie z silników i pomocy zewnętrznych, ustawianie wyników, tworzenie wielu kont w celu wpływania na ranking i utrudnianie gry innym.
  3. Ranking miesięczny jest ogłaszany w Serwisie. Punkty są liczone według zasad opisanych w Mini grach, a remisy rozstrzyga wcześniejsze osiągnięcie wyniku.
  4. Jedyną nagrodą są rangi na serwerze Discord Ostre Debiuty, przyznawane po zakończeniu miesiąca osobom z publicznym rankingiem i połączonym kontem Discord. Ranga nie ma wartości pieniężnej i nie podlega wymianie. Korzystanie z Discorda podlega jego regulaminowi.
  5. Wynik naruszający te zasady może zostać skorygowany na zasadach z § 16.

§ 14. Opinie

Jeśli Serwis publikuje opinie, wskazuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą od osób, które kupiły Kurs lub odbyły Lekcję. Sprzedawca nie publikuje opinii nieprawdziwych ani opłaconych bez oznaczenia.

§ 15. Zasady korzystania i treści

  1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym nawoływania do nienawiści, nękania, treści seksualnych z udziałem osób małoletnich i naruszania cudzych praw.
  2. Zakazane są obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych, rozpowszechnianie Kursów i podszywanie się pod inne osoby.
  3. Użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na publikowanie w Serwisie swoich utworów, które do niego wprowadza, na czas ich publikacji, w zakresie: zwielokrotnianie w pamięci serwerów i urządzeń oraz publiczne udostępnianie w Serwisie.

§ 16. Moderacja

  1. Sprzedawca może usunąć treść, zmienić nick, skorygować ranking, ostrzec Użytkownika, czasowo ograniczyć funkcje, a przy poważnym lub powtarzającym się naruszeniu zawiesić albo zamknąć konto.
  2. Decyzje podejmuje człowiek. Narzędzia automatyczne mogą jedynie wskazywać podejrzane przypadki.
  3. Sankcja jest proporcjonalna do naruszenia. Użytkownik dostaje uzasadnienie: co zrobiono, z jakiego powodu i na jakiej podstawie oraz jak się odwołać.
  4. Odwołanie można złożyć na adres kontakt@ostredebiuty.pl w ciągu 6 miesięcy. Rozpatruje je człowiek w rozsądnym terminie.
  5. Zamknięcie konta za naruszenie nie narusza praw Konsumenta do zwrotu za niewykonaną usługę, wynikających z przepisów.

§ 17. Zgłaszanie treści nielegalnych

Treści można zgłaszać przez formularz w Serwisie albo na adres kontakt@ostredebiuty.pl. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładny adres treści, dane kontaktowe i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Sprzedawca potwierdza odbiór i informuje o decyzji. O uzasadnionym podejrzeniu przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu Sprzedawca informuje właściwe organy.

§ 18. Zgodność z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Kursu, Lekcji i innych usług z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta oraz za aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności.
  2. Reklamację można złożyć na adresy z § 1. Warto opisać problem, usługę i oczekiwane rozwiązanie.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni, na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a na zasadach ustawowych także obniżenia ceny lub odstąpienia.
  5. Konsument powinien współpracować w ustaleniu, czy brak zgodności wynika z jego środowiska cyfrowego, w niezbędnym i najmniej uciążliwym zakresie.

§ 19. Spory

  1. Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
  2. Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów albo Federacji Konsumentów. Informacje o podmiotach uprawnionych do rozwiązywania sporów prowadzi Prezes UOKiK w rejestrze dostępnym na polubowne.uokik.gov.pl.

§ 20. Przedsiębiorcy

  1. Przedsiębiorca będący osobą fizyczną, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego, korzysta w zakresie określonym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta i art. 385⁵ Kodeksu cywilnego z ochrony przewidzianej dla Konsumentów. Sprzedawca nie wymaga oświadczenia o charakterze umowy jako warunku zakupu.
  2. W pozostałych przypadkach wobec przedsiębiorców nie stosuje się § 10, § 12 ust. 1–2 i § 18 ust. 3–4, a odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 21. Prawa autorskie

  1. Kursy, zadania, grafiki i materiały w Serwisie są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup daje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na osobiste korzystanie z Kursu w Serwisie, na terytorium całego świata, przez okres dostępu z § 9, w zakresie odtwarzania i wyświetlania w przeglądarce oraz zwielokrotniania technicznie koniecznego.
  3. Nie wolno kopiować, nagrywać, udostępniać ani odsprzedawać Kursów, ani dzielić się dostępem. Dozwolony użytek pozostaje bez zmian.
  4. Serwis korzysta ze składników open source na ich licencjach. Wykaz, teksty licencji i źródła są dostępne na stronie Licencje.

§ 22. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, oferty, funkcji, bezpieczeństwa lub usunięcia niejasności.
  2. O zmianach informuje e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej, chyba że przepisy wymagają krótszego terminu. Użytkownik konta może je wypowiedzieć przed wejściem zmian w życie.
  3. Do umów już zawartych o Kurs i Lekcję stosuje się Regulamin z dnia ich zawarcia, chyba że zmiana jest dla Klienta korzystna albo wynika z przepisów.

§ 23. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej pobranie i zapisanie.
  3. Dane osobowe opisuje Polityka prywatności.

Załącznik: odstąpienie od umowy

Pouczenie

Ma Pani/Pan prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Aleksandrę Tarnowską, ul. Stefana Batorego 10, 96-100 Skierniewice, kontakt@ostredebiuty.pl, o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem. Można skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.

W razie odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że wyraźnie zgodzono się na inny. Nie ponosi Pani/Pan opłat w związku z tym zwrotem.

Jeśli zażądano rozpoczęcia Lekcji przed upływem terminu, należy zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu wykonania do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Lekcji na zasadach z § 12, ani po rozpoczęciu dostarczania Kursu na zasadach z § 10.

Wzór formularza

Adresat: Aleksandra Tarnowska, ul. Stefana Batorego 10, 96-100 Skierniewice, kontakt@ostredebiuty.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi lub dostarczanie treści cyfrowych (*):

Data zawarcia umowy: ............

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............

Adres konsumenta(-ów): ............

Podpis konsumenta(-ów), tylko w formie papierowej: ............

Data: ............

(*) Niepotrzebne skreślić.